Polityka zwrotów i zwrotu środków

Niniejsza polityka określa zasady składania wniosków o zwrot towaru oraz zwrotu płatności za zakupy eleganckiej odzieży męskiej, garniturów i akcesoriów modowych oferowanych w naszym sklepie. Wszystkie zapisy przygotowane są zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi praw konsumentów w Unii Europejskiej i regulują warunki, na jakich klient może skorzystać z prawa odstąpienia od umowy sprzedaży.

Aby wniosek o zwrot został rozpatrzony pozytywnie, zwracany artykuł musi pozostać w niezmienionym stanie. Garnitury, koszule i pozostała odzież formalna muszą być czyste, nieużywane, bez plam, zagnieceń powstałych podczas noszenia lub innych uszkodzeń. Wymagane jest zachowanie wszystkich oryginalnych metek, elementów wykończenia oraz opakowania ochronnego. Towar noszący ślady użytkowania, samowolnie przerobiony lub zabrudzony nie kwalifikuje się do zwrotu. Niektóre grupy produktów mogą być wyłączone z prawa odstąpienia ze względów higienicznych, zgodnie z regulacjami prawnymi.

Przed odesłaniem paczki klient powinien zgłosić wolę odstąpienia od umowy. Po przyjęciu zgłoszenia przekazujemy wszystkie wskazówki niezbędne do prawidłowego odesłania towaru. Zastrzegamy sobie prawo do odrzucenia wniosku, jeżeli nie zostaną spełnione wszystkie wymagane warunki zwrotu.

Po otrzymaniu przesyłki nasz zespół dokładnie weryfikuje stan zwróconego artykułu. Po pomyślnej weryfikacji realizujemy zwrot środków za zamówienie, przy użyciu tej samej metody płatności, którą klient wybrał podczas składania zakupu.

Jeśli dostarczony towar jest wadliwy, uszkodzony lub niezgodny ze złożonym zamówieniem, obowiązują zasady ustawowej gwarancji zgodności towaru z umową. W takich sytuacjach oferujemy klientowi dopasowane rozwiązanie – wymianę produktu lub zwrot należności, w zależności od dostępności asortymentu.

Nie rozpatrujemy wniosków wynikających z niewłaściwej pielęgnacji odzieży, samowolnych przeróbek krawieckich lub uszkodzeń powstałych po odbiorze paczki przez klienta. Treść polityki może być systematycznie aktualizowana w celu dopasowania do zmian prawnych. Obowiązująca wersja dokumentu to ta opublikowana w momencie zgłoszenia wniosku o zwrot.